Captaciones

¿Qué es y cómo funciona Captaciones?

En BetterBroker, una Captación es el proceso de gestión y atención que se brinda a un cliente desde el primer momento en que contacta con la inmobiliaria hasta que su propiedad es publicada y finalmente puesta en el mercado.

Piense en la captación como el ciclo de vida inicial de la ficha digital de una propiedad. No es solo un primer contacto, sino una secuencia estructurada de acciones, interacciones y fases diseñadas para convertir una oportunidad en una propiedad lista para ser comercializada.

Este proceso asegura que cada propiedad sea incorporada bajo los más altos estándares de calidad, organización y servicio al cliente.

Piensa en esta sección como el centro de control donde se centraliza toda la información y el seguimiento de las propiedades que estás gestionando. Aqui puedes registrar:

• Información Básica de la Propiedad.
• Documentación Legal.
• Material Multimedia.
• Descripción y Características.
• Historial de Actividades.
• Estado del Proceso.

Cada captación tiene un Estado que puedes actualizar para reflejar en qué punto va (por ejemplo: activa, reservada, cancelada). Así mantienes tu inventario siempre ordenado y bajo control.

¿Por qué es crucial una buena gestión de Captaciones?

• Centraliza la Información: Todo el historial de interacciones con el propietario y los datos de la propiedad quedan registrados en un solo lugar.
• Estandariza el Servicio: Garantiza que todos los asesores sigan el mismo protocolo de calidad, proyectando una imagen profesional y consistente.
• Aumenta la Tasa de Éxito: Un proceso fluido y transparente genera confianza en el cliente, incrementando las probabilidades de cerrar la captación.
• Mejora la Comunicación: Facilita la colaboración entre los miembros del equipo y con el cliente.
• Optimiza el Tiempo: Permite al equipo enfocarse en brindar un servicio excepcional en lugar de en tareas administrativas desorganizadas.

Captación vs. Propiedad: ¿Cuál es la diferencia?

En BetterBroker, "Captación" y "Propiedad" son conceptos estrechamente relacionados pero que representan etapas y propósitos diferentes dentro del flujo de trabajo. Entender esta distinción es clave para una gestión eficiente.

Imagine el proceso completo de cómo una casa llega a venderse. La Propiedad es la casa en sí misma, mientras que la Captación es el proceso de gestionar esa casa hasta que esté lista para ser publicada y comercializada.